Wildberries запустил собственный мессенджер для всех пользователей

Маркетплейс Wildberries открыл доступ к собственному мессенджеру WB Chat для всех пользователей. Ранее сервис тестировался только сотрудниками компании, а теперь его можно скачать в App Store и Google Play. Для регистрации потребуется аккаунт WB ID.

На первом этапе пользователям доступны базовые функции обмена сообщениями и обсуждения покупок. В дальнейшем разработчики планируют расширить возможности платформы, добавив инструменты для общения с продавцами и брендами, а также интеграцию с другими сервисами экосистемы Wildberries.

О планах Wildberries создать собственую платформу для обмена сообщениями стало известно в начале августа. Тогда СМИ сообщали, что компания рассматривает возможность вывода продукта на зарубежные рынки.

Запуск WB Chat отражает общий тренд на развитие цифровых экосистем, когда крупные технологические компании объединяют в одном приложении покупки, платежи, коммуникации и дополнительные сервисы. Аналогичную стратегию ранее использовали такие платформы, как WeChat в Китае и Telegram, который постепенно расширяет функциональность за пределы обычного обмена сообщениями.