Клиентам Golden House вернули более 1 млрд сумов после жалоб на застройщика

Комитет по защите прав потребителей сообщил о значительном количестве обращений, поступивших от клиентов девелоперской компании Golden House. За 2025 год и первые месяцы 2026 года в ведомство поступило около ста жалоб, связанных с качеством услуг, условиями договоров и сроками исполнения обязательств.

По итогам проверок и процедур досудебного урегулирования 54 обращения были разрешены в пользу потребителей. В результате застройщик вернул клиентам свыше 1,1 млрд сумов. Возврат средств осуществлялся по итогам медиации между сторонами и рассмотрения подтверждённых фактов нарушения прав покупателей.

В комитете отмечают, что поток жалоб сохраняется. Только за первые месяцы 2026 года было зарегистрировано ещё 34 обращения. Часть из них уже находится на стадии рассмотрения, по остальным проводится первичный анализ и запрошены разъяснения у застройщика.

Ведомство подчёркивает, что работа с обращениями граждан ведётся в индивидуальном порядке. В случае выявления нарушений применяются предусмотренные законом меры, включая обязательство устранить недостатки или компенсировать понесённые клиентами расходы.

В Комитете по защите прав потребителей также напомнили покупателям недвижимости о важности внимательного изучения договоров и своевременного обращения в уполномоченные органы в случае возникновения споров с застройщиками.