В Узбекистане предложили компенсировать пассажирам задержки поездов

В Узбекистане планируется ввести денежные компенсации пассажирам железнодорожных поездов за задержки, произошедшие по вине перевозчика. Соответствующее предложение направлено в Министерство транспорта Комитетом по развитию конкуренции и защите прав потребителей.

Инициатива стала реакцией на обращения граждан и жалобы на регулярные опоздания поездов на внутренних маршрутах. В 2025 году в комитет поступило более 50 заявлений, в том числе по поводу задержек поездов Sharq на направлении Ташкент — Бухара — Ташкент, где опоздания достигали одного часа.

Проверка показала, что действующие правила перевозок не предусматривают компенсаций для пассажиров обычных поездов. Ранее возмещение применялось только на скоростных рейсах Afrosiyob.

В связи с этим разрабатывается новая редакция правил перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом. Проект предусматривает выплаты для всех внутренних маршрутов — как скоростных, так и обычных поездов.

Размер компенсаций предлагается установить в зависимости от продолжительности задержки:

• 15% стоимости билета — при опоздании от 15 до 30 минут;
• 25% — от 31 до 60 минут;
• 50% — от 61 до 120 минут;
• 100% — при задержке более двух часов.