Государство усиливает защиту клиентов от мошеннических онлайн‑кредитов

В Узбекистане утверждён новый нормативный механизм, который кардинально меняет правила обработки онлайн‑кредитов, оформленных мошенниками. Положение №3759, зарегистрированное Министерством юстиции и Центральным банком 21 января 2026 года, обязывает кредитные организации прекращать любые требования по таким займам, если человек официально признан потерпевшим.

Документ дополняет комплекс требований по кибер- и информационной безопасности, регулирующих дистанционные финансовые услуги. Его нормы направлены на снижение числа фрод‑операций и обеспечение более надёжной защиты клиентов в цифровой среде. Положение вступает в силу спустя три месяца после публикации.

Какой порядок теперь действует

В соответствии с новым регламентом, банки обязаны остановить начисление процентов и приостановить взыскание по кредиту только после того, как факт мошенничества будет подтверждён — постановлением следователя, дознавателя, прокурора или решением суда. Этот юридический статус становится ключевым условием запуска механизма защиты.

Если денежные средства ранее были списаны в счёт погашения чужого долга, организация должна вернуть их владельцу. Такое предписание исключает случаи, когда граждане вынуждены фактически оплачивать обязательства, к которым они не имеют отношения.

Когда банк может восстановить взыскание

Если проверка не подтверждает наличие фрод‑схемы, кредитор получает право вернуться к стандартному графику обслуживания долга: начислять проценты, выставлять требования и взыскивать сумму кредита.

Кроме того, банки могут направлять официальные жалобы в случае возникновения сомнений в законности оформления займа или обнаружения признаков мошенничества.

Новые правила входят в набор мер, с помощью которых государство повышает устойчивость цифровых финансовых сервисов. Они становятся логичным продолжением политики по усилению защиты клиентов, начавшейся ещё в 2024 году, когда был введён 48‑часовой «период охлаждения» для первых онлайн‑кредитов с новых устройств или аккаунтов. Эта мера до сих пор используется для предотвращения рисковых операций в первые двое суток.